Begin here

This is where everything start

  • When you feel that your team(s) are drowning in work, and yet can’t tell what the problem is
  • When you get signals that things aren’t going right, despite correct reporting indicating the opposite
  • When you have no idea what to say your clients when you’re asked when a delivery is to be in place
  • When everybody just feel that every smart measure has been tried, and yet nothing gets better

Then you call me

  • I help you close the communication gap between your team(s) and management levels
  • I help you get the back log in order
  • I raise the staff’s awareness in a gentle way about sorting and reporting and increase understanding of management’s  as well as customer’s needs (which often are entirely different)
  • The result is
    • More motivated, mature teams, with an increased ability to self manage themselves
    • A visible tracking of work, made with your existing tools – or by suggesting better ones
    • Increased ability for you to manoeuvre and prioritise and understand what you manage

Remember now where to find me? Here, for instance 🙂

Bloggen

Publicerat

If this is my major differentiator, I’m getting depressed…

As years goes by you recognise different patterns in your life, given that you take your time and/or have the ability to reflect over which impact your behaviour have on the surroundings, and what this give you in some form of a ”brand” or which expectations people might have on you. Your impact on others …

Fortsätt läsa ”If this is my major differentiator, I’m getting depressed…”

Publicerat

En vanlig morgon i tjänstesamhället

Tisdag morgon, på väg till bussen. Kommer på att jag glömde köpa månadskort igår kväll, på sista dagen för det gamla färdbeviset – slarver. Jaja, kanske tobaksaffären (eller kallas en sån Spel & Godis nuförtiden?) är öppen, annars får man satsa en slant på en SMS-biljett. Affären-som-tillhandahåller-färdbevis är naturligtvis stängd, mot busshållplatsen. Jag köper min …

Fortsätt läsa ”En vanlig morgon i tjänstesamhället”

Publicerat

Vad menar vi med digital transformation och vem angår det?

Eller – Digitalisering för nybörjare Härom dagen flimrade det förbi ett informationsfragment om digital transformation (igen) som jag inte kunde låta bli att glutta lite närmare på (igen). Det var en delning av en promotion för Internetdagarna.se, där Telias VD förklarade vad begreppet står för. Jag kan absolut instämma i det hon säger, men det …

Fortsätt läsa ”Vad menar vi med digital transformation och vem angår det?”

Om Ola

Jag snöar ofta in på frågor om Service Design, Innovation, Kundmöten och Sakernas tillstånd. Jag ser frågor kring tekniska krav kopplat till verksamhetsbehov som utmaningar hellre än som problem.

Jag är en entreprenör som ger dig som kund mervärde genom att öka ditt mervärde gentemot din kund. Hänger du med? Om inte kan jag gärna vidareutveckla över en kopp kaffe…

 

Detta kan du förvänta av mig: Jag vill få min kund att öka sin leveransförmåga ur olika perspektiv. Det kan vara att få processer implementerade i verkligheten, att förbättra attityder mot kunder, att få till stånd kundorientering ”på riktigt”. Jag vill att min kunds värdeerbjudande ska vara förtydligat och synliggjort på ett betydligt bättre sätt och att medarbetare har fått en tydligare bild av vart verksamheten ska sträva när jag är klar med min uppgift. Mina kunder ska känna sig trygga med den utveckling vi genomför och lämna dem med en känsla av att jag har gett dem nya perspektiv och insikter som stärker deras affär och förmåga att lösa deras kunders problem framöver

Mitt professionella rykte i sammandrag: ”Ola är alltid engagerad, inte minst för att få komplexa helheter att fungera. Hans sätt att arbeta med verksamhetsutveckling imponerar, där hans analysförmåga verkligen gynnar produktivitet och verksamhet. Ola är dedikerad för att finna de bästa lösningarna och arbetar både med teknik, ekonomi, kunder och medarbetare i en komplex helhet och levererar med kvalitet. Han är den långsiktigt planerande strategen som inspirerar med sin känsla för de stora frågorna. Ola lyssnar in problemen och kan summera komplexa situationer där han ser struktur och mönster. Han är en duktig generalist, lojal och ödmjuk med en unik förmåga att skapa förtroende. Ola har en mycket hög ambitionsnivå och vill se att hans kunder gör framsteg”.

Sammanställningen baseras på svar från 12 kollegor och kunder som lämnat svar anonymt i oktober 2014.

Detta har analyserats av
Per Frykman – Your Professional Reputation. ✆ 070-624 00 58 www.perfrykman.com